山東盛源通風設備有限公司售后服務流程：
為提高企業競爭力，擴大企業知名度，建立產品良好口碑，樹立企業良好形象。本著“一切追求高品質、以用戶滿意為宗旨”，嚴格按照合同要求及產品技術規范為用戶提供誠信服務，滿足用戶個性需求。以“專業、誠信、質優”為原則，向用戶鄭重承諾。
一、產品質量承諾
1. 產品制作和安裝均有記錄和檢測資料。
2. 對產品質量的檢測，實行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后配送。
二、 產品價格承諾
1. 為保證產品高可靠性和先進性，材料選取均精挑細選。
2. 在同等競爭條件下，不以降低質量基礎上，真誠地為客戶提供優惠價格。
三、 送貨期承諾
1. 送貨期按客戶要求執行，若有特殊要求，需提前完工，可根據情況特別組織配送，力爭滿足客戶需求。
四、售后服務承諾
1. 每位服務人員在執行售后任務時，須堅持原則，并愿意接受客戶監督。
2. 售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
3. 全天候、無節假日服務：配送服務部配備專用的配送車輛，配送期間，接到客戶電話后，將快速配送。
4. 對客戶建議及投訴須做到逐條登記，認真處理。短時間內答復客戶。如未達客戶滿意，則繼續采取措施或報告上級處理，直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育，嚴重的則予以懲罰，責令向客戶道歉。
5. 定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，以此作為改進工作的依據，不斷提高服務質量。
